- Без залога и поручителей
- Без комиссий
- Повторный займ за 15 минут
C комиссией:В терминалах банка «Балтика» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области (1,25%); Почтовым переводом (2%, мин. 40 руб.)
МФО ООО «Ферратум Раша» предлагающая населению РФ дистанционные микрофинансовые услуги по получению краткосрочных онлайн-займов, является российским подразделением международной микрокредитной компании Ferratum Group (основана в Финляндии и работает в 20 странах мира). Она является родоначальником использования мобильных технологий кредитования (согласно информации на сайте) и скромно называет себя мировой компанией с европейским сервисом. Можно сколько угодно петь дифирамбы (например, их слоган: больше чем деньги для каждого), мы же в рамках проекта «Финансы для Людей» попытаемся понять, соответствует ли истине заявленные надежность и удобство сервиса, его клиентоориентированность и в том числе соответствие этическим нормам ведения бизнеса в нашей стране.
Преимущества и недостатки онлайн-сервиса Ferratum
На сегодняшний день это полностью дистанционный сервис по выдаче населению краткосрочных микрокредитов. Любопытно, что в компании выдают займы на банковскую карту только формально: необходимо предоставить реквизиты карточного счёта. Тем самым Ферратум снимает с себя груз возможных проблем, связанных с картами (задержки, проблемы с безопасностью и др.), что вызывает только недовольство у клиентов. Кстати, если клиент имеет на руках моментальную неименную карту или карточку с платёжной системой Visa Electron / Maestro (привет держателям пластика от Сбербанка), то он убивает одним выстрелом двух зайцев – берёт займ на те карточки, с которыми не хотят работать другие компании. В принципе – это пройдёт в любой МФО, где есть возможность получать микрозаймы на банковские счета.
Ещё один шаг к безопасности и уменьшению рисков – первый займ выдаётся только через систему денежных переводов Contact. Причём заявитель не обременяется предъявлением различных документов — только паспорт. Хотя рекомендуют для скорейшего одобрения загрузить скан-копию его страниц: первой и с регистрацией. Ну а повторные займы уже будут одобрять быстро, перечисляя на счёт или через тот же Contact, и, внимание – главная изюминка, с подачей заявки через SMS – сообщение. Т.е. Ферратум предоставляет возможность получать полностью мобильные займы по SMS без лишних телефонных звонков и операций в личном кабинете заёмщика.
Что не удалось найти на сайте, так это раздела «ответы на вопросы» (хотя изложение материала часто идёт именно в такой форме), но в принципе поддержка работает оперативно, и свои вопросы пришлось задавать в онлайн-режиме прямо с сайта. Любопытно, что чем авторитетнее компания, тем менее гибкие условия она предоставляет. Так, например ставка по первому займу стабильно 2%, а по повторным уже 1,8%. Казалось бы, вот и вся лояльность, но, тем не менее, мы не раз уже обращали в своих обзорах внимание, что низкий процент и другие плюшки – не самое главное. Это только одна из составляющих лояльности к клиенту, надо смотреть и на другие: сервис, доступность, осведомлённость, вежливость, удобство онлайн-сервиса и др.
И ещё маленькая неприятность: любой займ (в том числе по SMS) я смогу оформить только в рабочее время (по крайней мере, пока), не в круглосуточном режиме (в будни с 9.30 до 18.30 и в выходные с 11.00 до 18.00).
Итак, на главной странице нас просят ознакомиться с правилами предоставления займов и общими условиями договора и приступить к оформлению.
Условия и требования к заёмщику
Требования незамысловатые: возраст от 20 до 70 лет, наличие паспорта, дееспособность и прописка (и проживание) в регионе присутствия компании. К кредитной истории (КИ) требований особых нет, так что не переживайте по этому поводу (её в любом случае будут анализировать). Если же вы считаете, что ваша КИ сильно испорчена былыми просрочками, то обратитесь к сервисам, где её помогут исправить.
Ограничения по сумме от 1000 руб. до 20000 руб. при сроке 7-30 дней.
Не стоит рассчитывать на быстрое одобрение при первом обращении (второе — не более 15 минут). После того как вы оставите заявку на сайте (лучше сразу подгрузите скан-копии паспорта – вернее будет), ожидайте уточняющего звонка специалиста, и в случае одобрения, вам пришлют смс с соответствующим сообщением. Там же будет ПИН-код, который является доступом к вашему личному кабинету (ЛК).
Как получить заем в Ферратум
Для получения займа необходимо войти в ЛК, ознакомиться с индивидуальными условиями по договору микрозайма, их вам при одобрении микрокредита должны выслать на электронную почту. Если вам уменьшили сумму, то подтвердите своё согласие SMS-кой со словами: ДА и с суммой займа (подробнее об этом далее). Факт получения средств – это и есть ваше согласие с договором.
Получить займ можно следующими способами:
- Через систему переводов Contact (комиссия 0%, через 15 минут после одобрения) – первый платёж и по вашему желанию – последующие;
- Переводом на расчётный счёт в банке (в том числе на карточный, ком. 0%). Выберите этот способ в ЛК и укажите номер счёта, БИК и название банка.
Судя по договору – действие заема (первый день начисления процентов) начинается с момента зачисления средств на счёт или с момента их получения (проверяйте это в ЛК или по SMS в случае, если вам задерживают перевод, всякое бывает).
Как погасить
Способов погашения на момент написания обзора несколько:
- В личном кабинете доступны бесплатные (уточнял у онлайн-консультанши, но: «доверяй но проверяй») способы: с карты, с электронных кошельков Яндекс. Деньги и Вебмани, через MasterPass (платежный онлайн-сервис от MasterCard), из интернет-банка Альфа-Клик;
- Через Contact (ком. 0%, в течение 1 рабочего дня);
- В терминалах банка «Балтика» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области (1,25%, 1 рабочий день);
- Почтовым переводом (2%, мин. 40 руб., в течение 1 рабочего дня).
После погашения всей суммы, в Ферратуме просят в течение 2 дней об этом проинформировать.
Досрочное погашение, продление и неустойка за просрочку
Услуга продления займа платная — придётся заплатить фиксированную сумму (в зависимости от суммы займа), но при этом не надо оплачивать текущие проценты по займу. Можно продлить микрозайм в течение 4 дней с даты погашения (по договору) на 15 дней. Всего можно воспользоваться этой услугой не более 5 раз. Обычно в других МФО продление формально бесплатное, начисляется только ежедневная ставка. Здесь же при пересчёте на ставку, придётся ежедневно платить примерно 2,5% от суммы займа – многовато, но зато вы не будете портить свою кредитную историю, выбрав эту услугу.
Досрочное погашение возможно без уведомления в течение первых 14 дней займа (это законное право заёмщика), а вот далее компания идёт на хитрость и запрещает погашать раньше срока займ, если прошло больше 14 дней. По закону заёмщик должен свыше этого срока уведомить кредитора о своём желании вернуть заем досрочно за 30 дней, а максимальный срок займа и есть 30 дней – всё в рамках закона.
С момента просрочки заёмщик вынужден будет оплатить ежедневную неустойку 0,05% от суммы займа (20% годовых) плюс оплачивать процентную ставку согласно условиям договора.
Как взять займ по SMS
Строго говоря, взяв один раз заём в Ферратуме, все остальные вы можете получать исключительно с помощью самого простого мобильного телефона. Рассмотрим основные команды работы с SMS-сообщениями.
Получение информации о текущем займе (номер договора, задолженность, дата погашения и др.)
Отправляем SMS на номер +7 (911) 133-34-44: ИНФО ПИН-код;
ИНФО пишем русскими буквами. Пример: ИНФО 4321
Процедура заявки по SMS
Доступна начиная с повторного займа.
Отправляем SMS на номер +7 (911) 133-34-44: ЗАЕМ СУММА СРОК ПИН-код;
Пример: ЗАЕМ 10000 20 4321 (10000 руб. на 20 дней).
Затем необходимо в ответ на SMS от МФО отправить подтверждающую SMS на тот же номер: ДА СУММА;
- Оформить кредитку "365 дней без %" Альфа-Банка, бесплатное обслуживание, 1 год без % на любые покупки! Реклама. АО "Альфа-Банк". ИНН 7728168971
Пример: ДА 10000. Внимание! Возможно, что вам придёт уточняющая SMS-ка с меньшей суммой. Её подтверждением вы выражаете с ней согласие.
Мнение редакции «Финансы для Людей»
Ferratum предлагает услуги еще не так развитого в России мобильного кредитования (конкурентов не так много), что определенно является удобным способом получения заемных средств. На сайте сервиса всё разложено «по полочкам», поддержка работает оперативно, условия понятны (кстати, правила предоставления займов и общие условия договора красуются прямо на главной странице сайта). Повторные займы обещают отправлять в течение 15 минут. В общем – всё что надо для полноценного сотрудничества. Пробуйте, делитесь своими отзывами и читайте отзывы клиентов компании.